고대디(GoDaddy)를 절대 사용하면 안되는 이유 3가지

나만의 독립적인 홈페이지를 구축하기 위한 첫번째 단계는 도메인(domain)을 구입하는 것이다. 하지만 여기서 한국인이라면 절대 주의해야 할 사항이 있다. 바로 해외 도메인 관리업체와 관련한 것이다. 특히 고대디(www.godaddy.com)은 더욱 주의를 기울여야 한다.

최근 고대디를 사용하면서 느꼈던 불편한 점 3가지를 정리해 보았다. (이러한 내용들이 불편하지 않을 분들도 분명히 있을 텐데, 그렇다면 그 분들께는 고대디가 훌륭한 선택지가 될 것이다.)

1. 고객 센터의 부재

몇년 전까지만 해도 우리나라에 고객센터가 있었던 것으로 기억한다. 하지만 얼마 전에 고객센터가 철수한 것 같다. 홈페이지를 봐도 다른 여러 나라들의 고객센터 주소와 전화번호가 있는데, 우리나라만 없다!!!

다른 해외 사이트에는 대부분 있는 채팅 기능도 우리나라는 지원하고 있지는 않는 듯 하다. 도움말이나 홈페이지 상에 가능하다고 안내는 되어 있으나, 막상 해당 페이지에 접속해 보면 아예 클릭을 할 수 있는 버튼이 없다. 1년 동안 받을 스트레스를 하루만에 받을 수 있는 신기한 경험을 할 수 있다!

마음씨 좋은 털보 아저씨가 모든 문제를 해결해 줄 것 같은 느낌은 받았지만, “지금 채팅”이라는 문구만 있을 뿐, 그 무엇도 할 수 없다! 나 같은 초보자라면 당황할 수 밖에 없는 상황일 것이다.

2. 일부 도메인 환불 불가

.COM 도메인은 환불이 가능하다. 하지만 CO.KR과 같은 한국 도메인은 환불이 불가하다. (나머지 도메인은 확인 필요) 고객센터에 따져봐도 정책이 그렇단다;;;;

아마 끝까지 따지면 어찌어찌 될 수도 있겠지만, 영어를 모국어로 하지 않는 이상 쉽지는 않을 것 같다. 원칙이라는게 제대로 된 건지는 모르겠으나 암튼 얘네들은 원칙을 넘 좋아한다.

보통 도메인을 3년 이상 plan으로 구매하는 경우가 많은데, 혹시나 co.kr 도메인을 잘못 구매했다면 낭패를 볼 수 있다.

3. CO.KR 도메인의 프라이버시 기능 적용 불가

도메인이 등록되면, WHOIS검색(https://후이즈검색.한국)시 도메인 등록인과 책임자의 실명, 주소, 전화번호를 확인할 수 있다. 고대디에서 CO.KR 도메인을 구매할 경우, privacy protection 기능을 제공하지 않아 개인 정보가 전세계에 그대로 노출이 되는 상황이 발생한다.

국내 등록대행자인 (주)아이네임즈(www.inames.co.kr)에 문의해 봐도, 고대디에서 구매한 도메인이기 때문에 자신도 어떻게 할 수 없다는 답을 들었다.

결국 환불도 되지 않기 때문에 10년 사용조건으로 30만원 정도에 구매한 도메인을 그냥 지워버릴 수 밖에 없었다ㅠㅠ

꼼꼼하게 확인하지 않은 내가 제일 큰 문제이지만, 아래 화면에서 볼 수 있듯이, privacy protection이 적용되지 않는다는 주의 문구만 있어도 좋을 뻔 했다.

위의 사진 처럼 눈씻고 찾아봐도 privacy plan에 대한 언급이 없다!!!

반면에 .COM 도메인의 경우, 구입하기 전 다음과 같은 옵션이 있다.

4. 고대디 비추천 결론

몇 년간 고대디(GoDaddy)를 이용해 보면서 이번에 처음으로 CO.KR 도메인을 구매하게 되었다. 어차피 일년에 한번 접속할까 말까 한 사이트라, A/S에 대해 크게 걱정을 하고 있지는 않았는데 막상 도메인을 잘못 구매하여 환불을 하려고 하는 상황이 되어 보니 여간 불편한 것이 아니었다. 나처럼 덜렁거리는 사용자가 아니라면 상관없겠으나, 실수가 걱정이 되는 초보자들은 주의를 하는 것이 좋을 것 같다.

그렇다고 고대디(GoDaddy)가 안좋은 점만 있는 것은 아니다. 내가 고대디(GoDaddy)를 최종적으로 결정한 분명한 장점도 당연히 존재한다.

다음 글에서는 고대디(GoDaddy)의 장점에 대해 언급해 보겠다.